得利复盘 Tradely 自动续费服务协议
更新日期：2026 年 6 月 9 日 生效日期：2026 年 6 月 9 日
一、总则
1.1 本协议是用户（以下简称"您"或"用户"）与深圳市云小岛信息科技有限公司（以下简称"我们"或"得利复盘"）之间，就您使用得利复盘 / Tradely（以下简称"本产品"或"Tradely"）会员自动续费服务所订立的有效协议。本产品仅供年满 18 周岁的用户使用，如您未满 18 周岁，请勿开通自动续费服务。
1.2 本协议是《得利复盘服务条款》和《得利复盘 Tradely 会员服务协议》的组成部分。本协议未约定事项，适用上述协议的相关规定。
1.3 自动续费服务是一项便利性功能。开通后，在当前会员计费周期到期时，系统将自动从您授权的支付渠道扣除下一周期的会员费用，为您延续会员权益，免去手动续费的繁琐。
1.4 自动续费功能默认关闭。 您需在充分了解本协议全部内容后，主动勾选同意并确认开通，我们不会以任何方式默认勾选或强制您开通自动续费。
二、开通与授权
2.1 您可在以下场景开通自动续费：
- 首次购买支持自动续费的会员档位时，在支付确认页面勾选"开通自动续费"
- 在会员中心或账户设置页面，为已有会员手动开启自动续费
2.2 开通自动续费即表示您授权我们在每个计费周期到期前，通过您选择的支付渠道自动扣取下一周期的会员费用。您确认扣款金额与开通时页面展示的续费价格一致。
2.3 您应确保授权的支付账户（如 Apple ID 绑定的支付方式、微信支付账户等）在扣款时余额充足且未被限制，因账户余额不足、支付限额、银行卡过期等原因导致续费失败的，会员权益将在当前周期到期后自动终止。
2.4 自动续费的有效期与您当前会员的计费周期一致。例如，您购买的是按月订阅的 Plus 轻会员并开通自动续费，则系统将在每月到期前为您自动续费一个月。
三、续费规则
3.1 续费周期：自动续费的计费周期与您首次开通时选择的计费周期一致，不支持自动变更。如需变更计费周期（如从月付改为年付），需先关闭自动续费，待当前周期结束后重新选择。
3.2 续费价格：自动续费价格以续费发生时的产品内标价为准。如续费时该档位价格已调整，我们将按照以下规则处理：
- 如价格下调，按调整后的新价格扣款
- 如价格上调，我们将提前通过产品内消息、推送通知或您预留的联系方式告知，您在收到通知后有权选择关闭自动续费；如您在价格上调生效前未关闭自动续费，视为您同意按新价格续费
3.3 续费时机：我们将在当前计费周期到期前至少 5 日向您发送续费提醒。具体扣款发起时间取决于支付渠道的处理机制，续费成功后会员有效期自动顺延。
3.4 续费失败处理：如首次续费扣款失败，系统可能在 24 小时内进行有限次数的重试（通常不超过 2 次）。重试仍失败的，自动续费将在当前周期到期后自动终止，不会无限重试扣款。
四、续费提醒
4.1 我们承诺在每个计费周期到期前至少 5 日，通过以下至少一种方式向您发送续费提醒：
- 产品内消息通知
- 推送通知（需您开启通知权限）
- 您预留的电子邮箱
4.2 续费提醒将至少包含以下信息：
- 即将续费的会员档位名称
- 续费价格和计费周期
- 预计扣款时间
- 关闭自动续费的方式
4.3 您理解，续费提醒的送达可能受手机系统设置、网络环境、邮件服务商策略等因素影响。我们将在自身系统内完成提醒发送即视为已履行提醒义务，但如因我们系统原因导致提醒未发送，您有权就该次续费申请退款。
五、取消自动续费
5.1 您可随时取消自动续费，不受任何限制，不收取任何手续费。 取消路径如下：
Apple App Store（iOS 用户）：
- 打开 iOS"设置" → 点击您的 Apple ID → "订阅" → 选择"得利复盘" → "取消订阅"
微信支付：
- 进入本产品"我的" → "会员中心" → "管理自动续费" → "关闭自动续费"
- 或在微信 App 内："我" → "服务" → "钱包" → "支付设置" → "免密支付/自动扣款" → 选择相应项目 → "关闭服务"
产品内操作：
- 进入本产品"我的" → "会员中心" → "管理自动续费" → "关闭自动续费"
- 关闭路径不超过 3 步操作
5.2 取消自动续费即生效。 系统确认取消后，不会再发起后续续费扣款。您在取消前已发起的扣款（如已进入支付渠道处理流程）可能无法撤销，请留意扣款时间。
5.3 取消自动续费不会影响您当前已生效的会员权益。当前计费周期内的会员服务仍可正常使用，到期后不再自动续费，会员权益自动降级为免费版。
5.4 如您通过非官方渠道开通的自动续费（如第三方代理商、非授权代充等），请通过该渠道自行取消。我们不对非官方渠道的自动续费服务承担责任。
六、退款政策
6.1 自动续费扣款成功后，如您在扣款后 7 日内申请退款，且满足以下条件之一，我们将按《会员服务协议》第七条处理退款：
- 续费扣款前未收到有效的续费提醒（因我们系统原因）
- 扣款金额与续费时产品内展示的价格不符
- 续费价格在您开通自动续费后、本次扣款前发生上调，且我们未提前通知
6.2 以下情形不支持自动续费退款：
- 您已知晓续费价格和时间，且收到有效续费提醒，但未在扣款前取消
- 扣款后您已使用会员专属功能
- 因支付账户余额不足、支付限额等您自身原因导致的多次扣款尝试
- 超过 7 日退款申请期限
6.3 Apple App Store 渠道的自动续费退款需遵守 Apple 的退款政策。您可通过 Apple 官方渠道申请退款，我们将在 Apple 平台规则允许范围内协助处理。
6.4 退款将原路返回至您的支付账户，到账时间因支付渠道不同而有所差异，通常为 1-15 个工作日。
七、特殊情况处理
7.1 会员档位调整或下架：如您当前订阅的会员档位在产品内被调整或下架，我们将提前通知您。您可选择：
- 继续按原价格续费（如档位只是调整权益但保留）
- 切换至其他档位（如有）
- 关闭自动续费
如档位完全下架，自动续费将自动终止，我们将提前通知您。
7.2 会员价格调整：如续费价格调整，我们将按本协议第 3.2 条处理。
7.3 服务暂停或终止：如因法律法规、监管要求或不可抗力导致本产品部分或全部服务暂停或终止，自动续费将同步暂停或终止。我们将在合理时间内通过公告等方式通知您，并按规定处理已扣款但未提供服务的费用退还。
7.4 账号异常：如您的账号出现异常状态（包括但不限于被冻结、注销、被盗申诉中等），自动续费将暂停。账号恢复正常后，您需重新确认是否开通自动续费。
八、重要声明
8.1 自动续费是一项便利性功能，不是强制服务。您始终有权选择手动续费，并在每次到期时自行决定是否继续购买会员。
8.2 我们不会以下列方式诱导或强制您开通自动续费：
- 将自动续费作为购买会员的前置条件
- 默认勾选自动续费选项
- 将自动续费选项以不显著的方式隐藏
- 设置远低于手动续费的价格诱导开通自动续费（差价合理除外）
- 在取消流程中设置不合理障碍
8.3 我们建议您定期检查自动续费状态，确保续费行为符合您的实际需求。如不再需要会员服务，请及时关闭自动续费。
8.4 本产品在不同平台（iOS、Android 等）的自动续费机制可能因平台政策不同而存在差异。具体以您使用平台的实际支付流程为准，但核心规则（默认关闭、显著提醒、便捷取消）在本产品所有平台保持一致。
九、消费者权益保护
9.1 本协议的制定严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（2024 年 7 月 1 日施行）的相关规定。
9.2 您作为消费者，在自动续费服务中享有以下权利：
- 知情权：在开通、续费、价格变更等环节获得充分、清晰的信息告知
- 选择权：自主决定是否开通、是否继续使用自动续费
- 公平交易权：自动续费价格不得高于同期手动购买价格
- 撤回权：随时无条件关闭自动续费
- 救济权：在权益受损时通过协商、投诉、诉讼等途径维权
9.3 如您认为我们的自动续费服务侵犯了您的消费者权益，您可以通过以下途径维权：
- 联系我们协商解决（contact@tradely-ai.com）
- 向消费者协会或相关行政管理部门投诉
- 通过诉讼等法律途径解决
十、协议变更
10.1 我们有权根据法律法规、监管要求或产品策略的变化修改本协议。修改后的协议将在产品内公告并标注更新日期。
10.2 如修改内容对您的权益产生实质性不利影响，我们将通过弹窗、推送通知或您预留的联系方式提前告知，并给予合理期限供您决定是否继续使用自动续费服务。
10.3 如您在协议修改生效后继续使用自动续费服务，视为您同意修改后的协议。如您不同意修改，应在修改生效前关闭自动续费。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向深圳市龙华区有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系方式
如您对本协议或自动续费服务有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：contact@tradely-ai.com
- 地址：广东省深圳市龙华区龙华街道壹成中心二区 B 栋二单元
- 官网：https://www.tradely-ai.com
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。
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